Das Anfragen- und Support Management Tool hingegen ist das perfekte Online Programm zur Bearbeitung und Verwaltung von Supportanfragen, Kundenwünschen und allgemeinen Kunden Requests! Welcher Mitarbeiter hat sich wann um welche Kundenanfrage gekümmert? Welchen Text hat er geschrieben und wie ist der Status der Anfrage? Mit dem Anfragen- und Support Management Tool haben Sie alle Kunden- und Supportanfragen und die dafür zuständigen Mitarbeiter im Griff! Das System versendet selbstverständlich automatisierte E-Mails mit jedem Request zugewiesenen Ticket Nummern - somit sind Reaktionszeiten und ein hochprofessioneller Support kein Problem mehr!